DNEXPRESS GUARANTEES

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GARANTÍAS

En Doble Nacionalidad Express (DNEXPRESS), entendemos lo importante que es tu proceso migratorio. Sabemos la importancia de proteger tus documentos y garantizar precios transparentes al comenzar cualquier trabajo legal. Estos principios son los pilares fundamentales de DNEXPRESS. Nuestra misión es reinventar los servicios de ciudadanía mexicana para nuestros clientes en Estados Unidos y facilitar los servicios de ciudadanía estadounidense para nuestros clientes mexicanos.

Estamos orgullosos de ofrecer nuestras garantías, asegurando que sin importar el servicio que elijas, siempre estarás protegido.

100% Case Solved Warranty badge

GARANTÍA DE CASO RESUELTO

En DNEXPRESS, priorizamos objetivos y precios transparentes. Antes de iniciar cualquier caso, uno de nuestros agentes revisará cuidadosamente tu situación. Recibirás una confirmación por escrito del éxito de tu caso, y delinearemos la estrategia para lograrlo de antemano. NO aceptamos casos que no puedan resolverse. Además, proporcionamos un costo total por los servicios a realizar, el cual no cambiará a menos que tú o tu caso requieran servicios adicionales.

Safe Document Promise badge

PROMESA DE SEGURIDAD DE DOCUMENTOS

Valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tus documentos. En DNEXPRESS, garantizamos que tus documentos nunca serán compartidos con terceros. Solo serán manejados por nuestro equipo legal, asistentes legales y las autoridades pertinentes de Estados Unidos y México. No subcontratamos ninguna parte del proceso; todo el trabajo se realiza internamente. Para garantizar la seguridad de tus documentos, utilizamos aplicaciones seguras como Google Drive y OneDrive.

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COBERTURA POR PÉRDIDA DE DOCUMENTOS

Entendemos la importancia sentimental y práctica de los documentos originales que confías en nosotros. Por esta razón, ofrecemos una protección integral:

  • Si tus documentos se pierden en tránsito hacia nosotros: Te ayudaremos a reemplazarlos cobrando solo el costo de los documentos de reemplazo, sin tarifas adicionales por nuestro servicio.
  • Si tus documentos se pierden en tránsito desde nosotros por correo regular: Te ayudaremos a recuperarlos o reemplazarlos, cobrando solo el costo de los documentos de reemplazo, sin tarifas adicionales por nuestro servicio.
  • Si tus documentos se pierden en tránsito desde nosotros por correo con rastreo y asegurado: Recuperaremos o reemplazaremos los documentos sin ningún costo para ti.

En el caso poco probable de que tus documentos se dañen o sean mal manejados mientras estén bajo nuestro cuidado, los reemplazaremos sin costo alguno.

En DNEXPRESS, tu confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades. Nuestras garantías son un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia y la transparencia en cada aspecto de nuestros servicios.

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